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【auスマホ】液晶半分が暗い&線が出る&残像が残る不具合改善法【破損】

スマホの不具合は急に訪れます。

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今回は、以下の対処法について紹介します。
・水没
・液晶画面の破損
・液晶が暗くなる
・液晶の一部分や半分が暗くなって戻らない
・液晶に線が出る
・液晶に残像が残る

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今までのauのサポートならば・・・

ひと昔前までのauの流れは
・故障をしたのは契約者の落ち度なのか?
・どうして液晶が壊れたのか?
・どうして水没したか?など、
消費者の責任を追及されました。

たとえ、無料交換になったとしても、
使用している機種が在庫無しの事も多く、

auショップ店員「同じ機種の在庫が無いから無料交換は無理ですね。」

と言われ、
追加料金での機種交換になる事が基本だった。

安心ケータイサポートプラス

auスマートサポートが確立してから
故障時に我々は焦らなくなった。
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なぜなら、故障をしても
SHOPに持ち込む事をせずに
自宅に交換用スマホを届けてくれるからだ。

早くて当日、遅くても翌日には届けてくれる
すばらしいサポートだ。

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注意
但し、これを利用するには毎月380必要。
(購入時にしか申し込みができない)
最新機種は50000~90000円程度する時代なので
補償に入る事は必要な時代ですね。

自分はサポートに加入しているのか?契約内容の確認をする

スマホ交換手続き方法

今回、私の場合は
画面が割れたり水没ではなく、
液晶部分の劣化でした。

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・液晶が暗くなる
・液晶の一部分や半分が暗くなって戻らない
・液晶に線が出る
・液晶に残像が残る
という症状。

画面が暗くなるについての項目が無い

スマホ交換を希望する場合には
紛失画面破損水没その他の選択できますが、

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項目が無いのでその他を選んでしまうと、
「電話でお問い合わせて下さい」と
エラーが出てしまうので要注意。
(「本当に故障なのか?」確かめるために表示される)

今回の場合は、明らかな故障なので
画面破損の項目を選び送信しました。

※この交換を要求するフォームでは、
auIDのログインなど促され、
とてもエラーが出やすい状態です。
(私は4回ほどエラーが出ました)
エラーが出てもめげずにチャレンジして下さい。

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送信する事が出来れば、翌日までにはお手元に届きます。

請求金額 費用は?

契約状況により費用は変わりますが、
私の場合は2160円にて交換ができました。

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はじめから諦めて機種変更するのではなく
まずは交換出来る状況なのか?確認し、
できるだけ負担のかからない方法を選びましょう!

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