Amazon：後から注文した商品が先に届く矛盾と理由

予約した商品より、
後から注文した同じ商品の方が
早く届くってまじで頭おかしいだろ。
どういう対応してんねん…、
予約の意味ないじゃん。

Amazonさんよ…
プライムデーに注文した同じ商品が
後から注文した方が先に届く予定
になってるのはなぜなのだ…
ちゃんと注文順に配送してくれよ

2025/6/2
Q.5/19に頼んだ水が来ないです。
配達日は6/5～7/5となっているので待てばいいと思いましたが、
この商品をクリックすると入荷したようで翌日配送になっています。

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それならば、先に頼んだ私の水も
送ってくれればよいのですが一向に配達日は変わりません。
なんかムカつくので、更に1ケース注文したら翌日に届きました。
なぜ先に注文した水が届かず、
後から注文した分が先に届くのでしょうか？
これはおかしくないですか？
先に頼んだ人が損っておかしいでしょう？

A.お気持ち、すごくわかります。
先に注文した商品がまだ届かず、
後から注文したものが先に届くのは確かに納得いかないですよね。
この状況について、考えられる理由と対応策を簡潔に説明します。

なぜこんなことが起こるのか？

在庫管理と配送ロジックの違い

Amazonの在庫管理や配送システムは、
注文時点での在庫状況や配送センターの場所、
配送方法（プライムか非プライムかなど）によって優先順位が決まります。

5/19に注文した水が「6/5～7/5」の配送予定になっている場合、
注文時に在庫が不足していたか、
特定の配送センターからの発送が遅れている可能性があります。

一方、後から注文した水が翌日配送になったのは、
注文時に近くの配送センターに在庫があり、
迅速に処理されたからかもしれません。

注文処理のタイミング

Amazonのシステムはリアルタイムで
在庫や配送を最適化しますが、注文が確定した時点での状況が反映されます。

先に注文した商品が「入荷待ち」や
「遠方の倉庫」からの発送予定の場合、
システムが自動で「後から注文した商品」を優先してしまうことがあります。

これはシステムの効率化アルゴリズムによるもので、
必ずしも「先着順ではない」のが原因です。

配送方法の違い

プライム会員の場合や、
特定の配送オプション（例：お急ぎ便）
を選択したかどうかも影響します。

後から注文した水が翌日配送になった場合、
そちらが優先配送の対象だった可能性があります。

在庫の割り当てミス

Amazonの在庫管理は複雑で、
まれに在庫割り当てのエラーが発生します。

後から入荷した在庫が新しい注文に割り当てられ、
既存の注文が見落とされる場合があります。

おかしい？損してる？

おっしゃる通り、先に注文した人が
後から注文した人より遅く届くのは、感覚的に不公平に感じます。

Amazonのシステムは
「顧客体験の最適化」を目指していますが、
効率優先のアルゴリズムがこうした不満を生むことがあります。

特に、明確な理由がわからないと
「損した」気分になりますよね。

どうすればいい？

Amazonカスタマーサービスに連絡

Amazonのサポート（電話、チャット、メール）に連絡して、
5/19注文の水の配送状況を確認しましょう。
以下のように伝えると効果的です。

「5/19に注文した商品（注文番号：XXX）
の配送予定が6/5～7/5だが、商品ページでは翌日配送になっている。
なぜ私の注文が遅れているのか確認してほしい。」

「後から注文した商品は翌日届いたのに、
なぜ先に注文したものが届かないのか説明してほしい。」

カスタマーサービスは状況を確認し、
配送を早められる場合や、
補償（クーポンなど）を提案してくれることがあります。

注文状況を確認

Amazonの「注文履歴」ページで、
5/19の注文の詳細（在庫状況、配送元、配送方法）を確認してください。
もし「出荷準備中」になっていない場合、在庫待ちの可能性が高いです。

キャンセルして再注文を検討

配送予定があまりに遅い場合、
5/19の注文をキャンセルし、
翌日配送の商品を改めて注文するのも一つの手です。
ただし、価格や在庫状況が変わる可能性があるので、確認してからにしてください。

プライム会員を活用

もしプライム会員でない場合、
プライム会員になると配送優先度が上がることがあります。
非プライムの注文は遅れる傾向があるため、検討する価値があるかもしれません。

注意点

カスタマーサービスへの伝え方

感情的にならず、具体的な注文番号や
状況を伝えるとスムーズに対応してもらえます。

「ムカつく」という気持ちはわかりますが、
冷静に「状況を教えてほしい」と伝える方が効果的です。

今後の対策

Amazonでよく買い物するなら、
注文時に「在庫あり」「翌日配送」などの表示をしっかり確認し、
配送予定が長い場合は注文前にサポートに問い合わせるのも有効です。

まとめ

Amazonの配送システムは効率優先で、
先に注文したものが必ず早く届くとは限りません。

これはシステムの仕様上起こり得ることですが、
不公平感があるのは当然です。

まずはカスタマーサービスに連絡して、
状況を確認・交渉するのがおすすめです。

連絡先はAmazonの公式サイトやアプリの
「ヘルプ」からアクセスできます。