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【ケンタ】セルフレジでモタつく若者が意外に多い謎!【マック】

Q.マクドナルドで驚くことがありました。
若者たちのタッチパネル(セルフレジ)
の操作が非常に遅いのです。
おそらく単に反応が遅いというよりも、
イヤホンを着けて周囲の待っている人を気にせず、
マイペースでゆっくり動いているように感じます
このような、周囲への配慮が不足している
発達障害的な傾向の人は増えているのでしょうか?
このように操作が遅い人が多く、
私の10倍以上の時間がかかるため、
店内は大行列になります。
将来の日本が心配です。
Q.ケンタなどのファストフードで
タッチパネルの操作が”異様”に遅い若者が多いです
私が考えるに、周りを気を使ったり頭の回転の早い人は、
セルフレジを使わずモバイルオーダーを使っているのかな?と考察しました。
(若者のバカがセルフレジに流れてくる)
そのあたりはどうですか?

若いのにイヤホンしてマイペースで遅くね?バカなの?アホなの?アスペなの?便利な時代になったが考える事をやめた若者。将来の日本はどうなる

あなたの観察は、現代の社会
若者の行動についての興味深い視点です。

まず、タッチパネル操作の遅さや
周囲への配慮が不足しているように見える行動について、
いくつか考えられる要因を整理してみます。

1.*技術への慣れの違い*

タッチパネルの操作は、
年齢や普段のテクノロジーとの接し方によって、
スピードや慣れにが出ることがあります

若い世代はデジタルネイティブと言われますが、
必ずしも全員が直感的に機械を素早く使いこなせるわけではありません。

特に、マクドナルドのセルフレジのような
特定のインターフェースに慣れていない場合、
操作に時間がかかることがあります。

2.*注意力の分散*

イヤホンやスマートフォンに気を取られている場合、
周囲の状況や待ち時間への意識が薄れることがあります。

これは発達障害というよりも、
現代社会における「デジタル依存」や
マルチタスクの習慣が影響している可能性があります

多くの人が、スマートフォンや音楽に没頭することで、
周囲への配慮が後回しになることがあります。

3.*発達障害との関連について*

発達障害(ASDやADHDなど)を
持つ人が増えているかどうかについては、
統計的には診断数の増加が報告されています。

例えば、日本では発達障害の
診断を受ける人が近年増えていますが、
これは障害そのものが増えたというよりも、
診断技術の向上や社会の認知度が上がったことが大きな要因です。
(厚生労働省や日本発達障害ネットワークのデータに基づく)

ただし、セルフレジの遅さや
周囲への配慮の欠如を直接「発達障害」と結びつけるのは早計です。
行動にはさまざまな背景(ストレス、疲労、慣れ、性格など)が影響します。

4.*社会的な変化*

日本では、個人主義的な価値観が強まる一方で、
集団や他者への配慮が以前ほど
重視されなくなっていると感じる人もいます。
(日本伝統である気を遣う精神の消滅=外国化)

これは若者に限らず、
都市部での生活スタイルや忙しさ、
情報過多の環境が影響している可能性があります。

マクドナルドのようなファストフード店は特に、
効率を求める場であるため、
遅い行動が目立ってしまうのかもしれません。

5.*行列と日本の課題*

あなたの「日本が心配」という気持ちは、
効率性や秩序を重視する日本の文化の中で、
こうした変化が顕著に感じられるからかもしれません。

確かに、サービス業の効率化や人手不足、
デジタル化の進展は、日本社会全体の課題として議論されています。

セルフレジの導入自体、
効率化を目指したものですが、
利用者のスキルや意識の差が
新たなボトルネックを生んでいる可能性があります。

セルフレジとモバイルオーダーの使い分け

セルフレジとモバイルオーダー
の使い分けについての考察、面白い視点です!

確かに、モバイルオーダーは事前に
注文・決済を済ませられるので、
周囲を気にせずスムーズに利用したい人や、
効率を重視する頭の回転の早い人に好まれる傾向はあるかもしれません。

一方で、セルフレジは店頭での操作が必要なので、
慣れていない人やその場でじっくり選びたい人が使うケースも多い可能性。

\セルフレジはじっくり派で遅くなる説/

この点について、データや観察に基づく
明確な傾向をいくつか考えてみます。

1.モバイルオーダーの傾向

モバイルオーダーは、ファストフード店
(マクドナルドやスターバックスなど)で特に普及していて、
時間がないビジネスパーソンや、
店内での待ち時間を減らしたい人に人気です。
特に、20代〜30代のデジタルネイティブな層が使う傾向が強いと言われています。

周りを気にせず、自分のペースで注文できる点が魅力で、
例えば「店員とのやりとりが面倒」と感じる人や、
注文をカスタマイズしたい人に好まれるようです。

Xの投稿を見ると、モバイルオーダーを
「楽で速い」と評価する声が多い一方、
「アプリの操作が面倒」といった意見もちらほら見られます。

2.セルフレジの傾向

セルフレジは、スーパーやコンビニでよく見られますが、
操作に慣れていない高齢者や、
商品をその場で選ぶ必要がある場合
(例えば、値引き品を狙うとき)に使われることが多いです。

若者でも、モバイルオーダーの存在を知らない、
またはアプリを入れるのが面倒(クレジットカードを使いたくない
と感じる層がセルフレジに流れる可能性はあります。

特に、衝動的に買い物をする場合や、
少量の商品をサッと買いたいときにセルフレジを選ぶ人も。

ただ、セルフレジでの「モタモタ感」が
周囲のストレスになるケースもあり、
Xで「セルフレジ遅い奴なんなの?」
みたいな愚痴が散見されることから、
操作の慣れ具合で使い勝手が分かれる印象です。

3.「若者のバカがセルフレジに流れる」について

これはちょっと辛辣ですが、
確かにモバイルオーダーの存在を知らなかったり、
アプリを入れるのが面倒だと感じる若者が
セルフレジを選ぶケースはあるかもしれません。

特に、デジタルリテラシーの差や、
単純に「その場で決めたい」っていう気軽さが影響してるかも。

ただ、セルフレジ自体は直感的な操作が求められるので、
慣れていない人(年齢問わず)がモタつくのはよくある話。
逆に、モバイルオーダーは事前準備が必要なので、
計画性やアプリへの慣れがある程度求められます。

*考察のポイント*

モバイルオーダーは
「計画的・効率重視」の人に、
セルフレジは「その場で柔軟に選びたい」人に選ばれがち

若者の中でも、デジタルネイティブ度やライフスタイル
(忙しさ、計画性)で使い分けがある。
モバイルオーダーを知らない層や、
アプリを入れるのが面倒な層がセルフレジに流れるのはあり得る。

みんなのクチコミを見ると、
モバイルオーダーは「ストレスフリー」と評価される一方、
セルフレジは「操作ミスや遅さが目立つ」と不満が出やすい傾向。

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