ヒューマンエラーとは？ミスとの違いを小学生にわかりやすく教えて

わかりやすくするために、
簡潔かつ明確に整理し直します。

小学生でも理解できるような平易な言葉で説明し、
「ヒューマンエラー」と「人間のミス」の違いをはっきりさせます。

ヒューマンエラーと普通のミスって何が違うの？
同じ失敗のことじゃない？

ヒューマンエラーと人間のミスは
似ていますが、ちょっと違います。

ヒューマンエラー

人間が「うっかり」や「思い違い」で失敗して、
意図しない結果になること。

例えば、テストで答えを知っていたのに
書き間違えた、機械のボタンを押し間違えた、など。
人間の注意力や判断のクセ、
環境や道具の使いにくさが原因になることが多いです。

人間のミス

もっと広い意味で、
人間が間違えること全般。

ヒューマンエラーも含まれるけど、
わざとやった失敗（例えば、ズルしてカンニング）や、
マニュアル通りにやったのに間違っていた場合
（マニュアル自体の問題）も人間のミスです。

ポイント

ヒューマンエラーは「うっかりミス」の一種で、
心理学や環境が関係していることが多い。
人間のミスはそれ以外の失敗も含む、もっと大きなカテゴリーです。

ヒューマンエラーって責任逃れの
言い訳に使われてるだけじゃない？

ヒューマンエラーを「言い訳」に使う人
もいるかもしれないけど、本来はそうじゃないよ。

ヒューマンエラーは、ミスが起きた理由をちゃんと調べて、
繰り返さないようにするための言葉。

例えば、電車の運転手が信号を見落としたら、
ただ「ミスした！」と怒るんじゃなくて、
「疲れてたから？ボタンがわかりにくかったから？」と原因を考える。
それで、働き方を変えたり、機械を改良したりして、事故を防ぐんだ。

責任逃れじゃなく、
ミスを減らすためのヒントを見つけるための言葉なんだよ。

小学生向けにヒューマンエラーと人間のミスの違いを教えて！

ヒューマンエラー

うっかりやっちゃった失敗のこと。
例えば、テストで「5+3=8」を知ってるのに、
急いで「9」って書いちゃった。

注意力が足りなかったり、
問題用紙が見づらかったりしたのが原因かも。

人間のミス

失敗全般のこと。
ヒューマンエラーも含むけど、
例えば、わざと宿題をサボったとか、
先生の言った通りにやったのに間違えた
（先生の説明が悪かった）もミスだよ。

例で説明

ヒューマンエラー
自転車で急いでて、曲がり角でコケちゃった（うっかり）。

人間のミス
友達をからかうためにわざと水をかけた（わざと）。

ヒューマンエラーは「うっかりミス」のこと。
人間のミスはそれ以外の失敗も含むんだ！

昔はただのミスって言ってたのに、
なんで今ヒューマンエラーなんてカタカナで呼ぶの？

昔は確かに「ミス」で済ませてたけど、
機械やシステムが複雑になって、
ミスが大きな事故につながるようになったんだ。
例えば、飛行機や電車の操作ミスで大勢がケガしたり。

だから、ただ「ミス！」って言うんじゃなくて、
なぜミスしたのか（疲れてた？機械が使いづらい？）
をちゃんと調べて、防ぐために「ヒューマンエラー」って言葉ができたんだよ。

カタカナが多くてややこしいのはわかるけど、
ミスの原因をしっかり考えるための便利な言葉なんだ！

マニュアル通りにやったのに事故が起きたら、
ヒューマンエラー？人間のミス？

マニュアル通りにやったのに失敗した場合は、
普通はヒューマンエラーじゃなくて
「マニュアルのミス」や「システムのミス」になるよ。

例えば、羽田空港の事故（2024年の事故を想定？）で、
もしパイロットや管制官がマニュアル通りに動いたのに事故が起きたなら、
マニュアルやルール自体に問題があった可能性が高い。
それを「ヒューマンエラー」と呼ぶのは間違い。

ただし、マニュアルを読み間違えたり、
うっかり従わなかった場合はヒューマンエラーになるよ。

例

マニュアル通りに機械を動かしたら壊れた
→ マニュアルのミス。

マニュアルを見ず、ボタンを押し間違えた
→ ヒューマンエラー。

補足 質問者の不満への対応

「カタカナが多くてややこしい」

確かに「ヒューマンエラー」ってカタカナは堅苦しいよね。
でも、ただの「ミス」だと色んな失敗がごっちゃになるから、
専門家が「うっかりミス」を分析するために作った言葉なんだ。
日本語で言うなら「人のうっかりミス」って感じかな。

「言い訳っぽい」

ヒューマンエラーを言い訳に使う人もいるかもしれないけど、
本来は「ミスを減らすために原因を考える」ための言葉。
責任を押し付けるんじゃなくて、みんなで事故を防ぐために使うんだよ。

最終的なポイント

ヒューマンエラー

うっかりや思い違いで起こるミス。
人間のクセや環境が原因になることが多い。

人間のミス

失敗全般。ヒューマンエラーも含むけど、
わざとの失敗やマニュアルの問題も入る。

なぜ分ける？

ヒューマンエラーをちゃんと調べると、
ミスを防ぐためのヒント（機械の改良、ルールの見直し）がわかるから！