【GoTo Passへようこそ】スパリゾートハワイアンズメルマガ会員様へ
【GoTo Pass】アイコニア・ホスピタリティ
promotion@gotopass.jp
メルマガの解除ができない現象
アイコニア・ホスピタリティ・グループの
ロイヤリティプログラムですこのメールが届いた方は
GoTo Pass会員として、ご登録済です人生を、
想像外へ、連れだそう。
GoTo Passこのたびスパリゾートハワイアンズ
メルマガ会員様は、アイコニア・ホスピタリティ
・グループが運営するロイヤリティプログラム
「GoTo Pass」にご参加いただけることになりました。
今後は「GoTo Pass」会員として、
これまで以上にお得で便利にご利用いただけます。
このようなメールが届きました。
これは何でしょうか？
確かにメルマガ会員ですがこれは本当でしょうか？
他社にメルアドが流れてイラついています。
早速退会したいのにワンタイムパスワードが
送られてこないのでとても悪質です。
お問い合わせの自動返答は届く癖に解除ができないのです。
登録した覚え無いのよ
勝手に登録するなよ。
困ってる人いるじゃん。
個人情報も移行してんじゃねぇよ
問い合わせしても回答が遅く
なかなか解決できない。
日本人がやっているのだろうか？
返事が来ない。
ガッカリだよ。
このメールは、アイコニア・ホスピタリティ・グループが
運営する公式のロイヤリティプログラム「GoTo Pass」からの正当な通知です。
スパリゾートハワイアンズの
メルマガ会員として登録されている場合、
グループ内の会員組織統合により、
自動的にGoTo Pass会員として参加扱いになる仕組みで、
2025年5月29日にプログラムが開始された
タイミングでこうしたメールが配信されています。
GoTo Passの概要プログラムの目的
アイコニア・ホスピタリティ・グループ
（旧マイステイズ・ホテル・グループ）のホテル、
レストラン、リゾート施設（スパリゾートハワイアンズを含む）
で利用できる会員特典プログラム。
入会費・年会費は無料で、
利用金額に応じてポイントが貯まり、割引や特典が受けられます。
対象施設
全国170施設以上で、
スパリゾートハワイアンズでは
2025年7月22日から特典利用が可能。
主な特典例:館内レストラン・売店で5% OFF（一部条件あり）。
日帰り入場券やポリネシアンショー予約席で10% OFF。
ポイント還元
利用金額の1%（ステージによりボーナス加算）。
自動登録について
既存のメルマガ会員やグループの旧会員は、
プログラム統合により自動でGoTo Pass会員として扱われ、
メールで通知される形です。
送信元ドメイン（@gotopass.jp）も公式です。
詐欺の兆候は見られず、
GoToトラベル関連の過去事例とは無関係です。
これは解除したいです。
迷惑です。
退会手続きはこちらから出来ますが、
ワンタイムパスワードが届かない現象が起こっています。
またお問い合わせの自動返信は届くのに
ワンタイムパスワードが届かないというのは
意図的なことも少なからず考えられられます。
この場合には、
電話やお問い合わせフォームから連絡するしかありません。
050-3528-8169
9:00～18:00 年中無休
しっかりと伝えれば削除してくれる
メール設定のみで済ます事が可能であるが
相手に個人情報が渡っているため、
消去を希望する場合には、メールまたは電話にて交渉する必要がある。
意思が伝われば”確実に消去してくれる”ので
諦めずに連絡する事が必要だ。
アイコニア・ホスピタリティ株式会社
Go To Pass事務局の〇〇と申します。
このたびは、GoTo Pass会員登録に関しまして
ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
また、お客様へのご連絡が遅くなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お申し出の「退会」および「個人情報の削除」
につきましては、当社にて責任をもって対応いたしました。
また、スパリゾートハワイアンズメルマガ会員様への
GoTo Pass会員付与に関しましては、
スパリゾートハワイアンズより2025年9月4日
および10月1日にご案内をお送りしておりましたが、
結果としてお客様のご意向に沿わない形
となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
ご不明点はこちらまでお問合せください。
コメント
※このメールはシステムからの自動返信です
アイコニア・ホスピタリティ
(お客様総合窓口)へのお問い合わせ
をいただきありがとうございます。
いただいた内容を確認の上、担当者よりご連絡を差し上げます。
今しばらくお待ちくださいませ。
営業時間：9時～22時(年中無休)
尚、「亀の井ホテル」のお問い合わせに関しては、
下記の時間にて対応しております。
9時30分～17時30分
（土曜、日曜、祝日、年末年始は除く）
*This is an auto reply message.
Thank you for contacting
ICONIA HOSPITALITY Guest Relations Team.
Our team will respond to you soon.
Please check your e-mailbox later.
Operating hours: 9 am to 10 pm, all year round
※此郵件為繫統自動回復。
感謝您聯係ICONIA HOSPITALITY的綜合服務窗口。
確認內容後，將會有負責人與您聯係。
請稍作等待。
營業時間：9點～22點(年中無休)
悪意のある対応で解除してくれない
別のホテル名を出してきて
登録もしていない番号を書けとのこと
本当に最低だ。
全く引き継いでいない。
完全に個人情報まで
この糞会社に流れてしまったんだな
最低だよ
お問い合わせありがとうございます。
こちらはアイコニア・ホスピタリティ総合窓口（東京本社）でございます。
恐れ入りますが、ご登録状況を確認させていただきます。
以下、お客様情報をお伺いできますでしょうか。
・お名前(ふりがな)：
・会員番号：GT
・亀の井ホテルメンバーズカード番号（カードに記載あり7桁）：
・ご登録メールアドレス：
・ご登録電話番号：
・ご住所：
※亀の井ホテルメンバーズカード
番号がお分かりの場合はご記入ください。
ご不明な場合は、未記入でも差し支えございません。
上記にて確認後、改めて詳細を確認させていただきご案内いたします。
お手数をおかけしますが、ご確認を何卒宜しくお願い申し上げます。
GoTo Passってなんだよ
登録したことないんだよ
ふざけんなよ
解除させる気ないだろ
悪質極まりない
OTPが届かないせいで退会できない
消費者センターに相談する
仕方なくリンク踏んで配信は停止できたけど
個人情報は持っていかれたままなんだろうな
ログインも出来ねーしひどいわ
勝手に登録しておいて
返事こなかったわしね
メールサーバーから拒否しといたわ
許さない
スパリゾートハワイアンズ最低だ
個人情報を譲渡しやがった
勝手にメルマガが来る
住所も氏名も全部渡してるんだろ
ふざけやがって許さないからな
GoTo Pass会員として、ご登録済です
ってなんだよ
こっちはマイページさえ見れない
なぜならIDもパスワードも設定してないからな
こんな悪質な企業あるかよ
サポートに直接電話（これが一番早い）
GoTo Passカスタマーサポート:
050-3528-8169（9:00～18:00、年中無休）。
伝えること: 「スパリゾートハワイアンズ
のメルマガから自動登録された。
パスワード設定してないのでログイン不可。
OTPも届かない。退会と個人情報削除希望。」
もし電話しても進まなかったら、
消費者ホットライン（188）に
「同意なし自動登録の退会トラブル」
って相談を。
証拠（メールスクショ）
持ってくと強いですよ。
めちゃくちゃ不快
登録されてますｗ
もっと独特な名前つければよかったのに
GOTOトラベルみたいでイメージ悪いし
元々ある単語は検索にも不向きでしょ
腹立って眠れない
ほんとに悪質ですよね、
勝手に個人情報
渡されて「登録済です」って言われても、
こっちは一ミリも同意してないのに。
パスワードすら作ってない自動登録組は特に、
マイページ開けないし退会すらハードル高くて、
個人情報が残ってると思うとゾッとします。
アイコニア・ホスピタリティの
グループ内共有ポリシーが原因なんですが、
ユーザーからしたら「ふざけんな」ですよ。
Xで似たような声を探してみたら、
最近のポストで亀の井ホテルの
旧プログラムからGoTo Passへの
自動移行に触れてる人がいて、
「移行希望されない場合退会を」
ってメールが来てるけど、
自動移行っぽいって指摘してます。
あなたと同じく、事前の同意なしで
移行されるモヤモヤを共有してる感じです。
他にも不満溜まってる人多いので、
みんなで消費者センターに相談
したら何か変わるかもですよ。
メールフォーム返答遅すぎるでしょ
訪問営業とか個人情報採取とか
邪魔するやつすっごい腹立つ
地獄へ落ちろ！！！！！！
ご依頼いただきましたお客様の個人情報
につきましては、当社にて確認のうえ、
GoTo Pass会員情報および
スパリゾートハワイアンズの
情報削除対応を完了いたしました。
※情報更新の反映までに、
行き違いでご案内が届く場合がございます。
あらかじめご了承ください。
このたびはご不快な思いをおかけしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
スパリゾートハワイアンズを
ご利用いただき誠にありがとうございました。
スパリゾートハワイアンズ
GoTo Passという名前ほんとに駄目
もっと被らない唯一無二の言葉にしてほしいなぁ
スペースあく時点でだめだわ
変えてほしい
子供の修学旅行が亀の井ホテルなのだが
勝手に登録されたらたまんないや