を買いにコンビニに行ったのですが、
どのカードもエラーが出て購入できませんでした。
仕方なく他のコンビニに行ったら購入できたのですが、
ウマニティで入金しようとしたら
ビットキャッシュ決済に繋がらずタイムアウトになりました。
何かしらのエラーが起こっていると予想し
ビットキャッシュ公式サイトに向かうと、
今度はこのようにサーバーエラーでつながりません。
これは一体何が起きているのでしょうか？
公式につながらないのでどうしたら良いか分かりません。
これでは課金が出来ません。
ユーザーのお問い合わせの状況から、
ビットキャッシュ（BitCash）のサービス全体で通信障害が発生しているのが原因です。
以下で詳しく説明します。
BitCashのエラー
何が起きているのか？
現在の状況
2025年9月18日現在、ビットキャッシュの
公式サーバーで通信障害が発生しており、
ホームページの閲覧、ビットキャッシュの購入・決済、
メンバーズページのアクセスなどが利用できない状態となっています。
この障害は本日（9月18日）午前中から確認されており、復旧作業中です。
ビットキャッシュ使おうと
思った日に限って接続障害でこれ
ビットキャッシュ使えないから
ウェブマネー購入したら
使いたいサイトで使用不可だった。
金が無駄になった。
昼間買ったら使えないのよ。
ぼったくりだよ。
コンビニに戻ったら
店長いないから分からない
だってさ。
外人は話にならない。
腹立つ！
影響の詳細
コンビニでの購入エラー
複数のユーザーが同様のエラーを報告しており、
一部店舗でしか購入できないのは、サーバー接続の問題によるものです。
障害発生中は購入処理が不安定になります。
コンビニですべての
ビットキャッシュにエラーが出て
店員に悪いことをしたわｗ
コンビニ回って、
エラーで購入できず…
違うコンビニで1枚買えたけど
これはまぐれで買えただけで
入金エラーしそうで怖いんだけど
｜
と思ったらやっぱりエラー出た。
金のみこまれただけじゃん。
ヒドイなぁ
俺はどうしたらいいんだ？
ウマニティでの入金タイムアウト
ウマニティ（競馬予想サイト）は
ビットキャッシュを決済手段としてサポートしていますが、
ビットキャッシュ側に接続できないため、タイムアウトが発生しています。
ウマニティ側に障害の報告はありませんので、ビットキャッシュ側の問題です。
公式サイトのサーバーエラー
これも障害の直接的な症状です。
ビットキャッシュ公式アカウントが障害を公表しており、
復旧見込みは未定ですが、作業中とのことです。
この障害は、ビットキャッシュのシステム全体に及んでおり、
DMM、ファイナルファンタジーXIV、戦国IXA、
幻想神域などのゲーム・サービスでもビットキャッシュ決済が利用できない影響が出ています。
X（旧Twitter）上でも、今日だけで数十件の類似報告があり、
ユーザーの皆さんが同じ状況に直面しているようです。
障害中に買えてしまったカードは使えない
って詐欺だろ。
合格祝いであげたカードが
使えないってさ。
恥かいたよ。
ぼったくりだろ
いつもご利用いただき、
誠にありがとうございます。
ビットキャッシュ ユーザー
サポートセンターでございます。
この度は、弊社システム障害により
大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、
また回答までにお時間をいただき
誠に申し訳ございませんでした。
お知らせをいただきました管理番号より
詳細をお調べしたところ、
購入店舗において、有効化がされていない
可能性があることを確認いたしました。
お手数をおかけいたしますが、
ご購入いただいた店舗にお問い合わせ
いただくようお願い申し上げます。
※レシートをお持ちの場合は、
レシートをご持参の上
購入店舗へお問い合わせくださいませ。
他県で買ったから
もう戻れないんだよ
最低だなビットキャッシュ！
糞野郎！！！
課金ができない場合の対処法
すぐに試せること
ビットキャッシュ公式アカウント
（@BitCash_PR）をフォローして、復旧のお知らせを待ちましょう。
サポート問い合わせも現在遅延中ですが、復旧後に連絡を。
ブラウザのキャッシュをクリアするか、
別のブラウザ/デバイスでアクセスを試す（ただし、障害中は効果薄い可能性大）。
代替手段
サイトの課金方法を確認
ビットキャッシュ以外に、クレジットカード、
銀行振込、楽天ペイ、Amazon Payなどが利用可能かサイトでチェックしてください。
障害が解消されるまで、これらを検討。
他のプリペイド
WebMoneyやAmazonギフト券など、
対応の代替を一時的に使う。
復旧後もエラー頻発
外国人店員で話が通用しない問題発生！
この障害は同日夕方（21:25頃）に一部復旧し、
夜22:30に完全復旧したと公式発表されています。
障害中は、コンビニのPOSシステムが
ビットキャッシュサーバーに接続できず、
購入データが店舗側で記録されても
サーバー側で有効化されない「中途半端な状態」が発生。
X（旧Twitter）でも、障害中に買ったカードが
使えないという報告が複数ありました。
（例: 「コンビニで買ったけど残高なし」「有効化されてない」）
レシートをよく見ると
（お金は店側に取られたままで）
領収書の文字が無い場合は注意が必要です。
特に9月18日午前中から午後にかけての購入が影響を受けやすく、
13:12のタイミングはまさにそのピークです。
このため、公式サポートに連絡することになりますが、
対応は「購入したコンビニに行ってください」の一点張りで、
公式サイトで返金や有効化対応を行うことはありません。
その結果、やむを得ず購入したコンビニに戻ることになりますが、
近年増えている外国人店員ばかりの場合、対応が難しくなります。
「分かりません」「日本語が分かりません」
「僕にはできない」「無理」といった責任感のない返答が返ってくることがあり、
こちらの意図が伝わらず困惑することになります。
今回は4回往復することになりましたが、
幸い店長が日本人だったため有効化してもらえました。
しかし、将来さらに外国人労働者が増えると、
このような事態で我々日本人が泣き寝入りする機会が増えると懸念されます。
これはガスや水道、税金などの支払いにも関係するので
決済後も必ず”領収書”だけはその場で確認し保管する事を忘れないでほしい。
コメント
【通信障害のお知らせ】
通信障害が発生しており、
現在一部サービスが正常にご利用いただけない状況となっております。
【影響範囲】
・ホームページの閲覧
・ビットキャッシュの購入および決済
・ビットキャッシュメンバーズの閲覧
一部じゃないじゃんｗｗｗ
全部じゃんｗｗｗｗｗｗｗｗ
何が復旧しただよ
全然使えねーよ
残高ゼロだよ
ふざけんなよ
5500円払ったのに
反応しないよ・・・・舐めてんのかい
支払いできない
復旧嘘じゃん
買ったのになんだよ
1万返せ糞野郎
アフラックのほうがひどいな
お問い合わせしたけどダメ
返事なしユルサナイ
飲まれた
これはひどい
ここまで誠意ある対応無し
糞
解決しない場合は
ビットキャッシュサポートセンターへ
と書いてあるのに
「コンビニに行け」とたらい回しにされる
コンビニは金払った有効化した
サポートはこんびにいけ
買ったときに通信障害だったんだから
ちゃんと変えてない確率高いだろ
ふざけんなよクソキャッシュ
障害中
運良く（悪く）買えた人は
悲惨だよ
状況の確認と説明レシートを拝見しました。
日付は2025年9月18日（木）
FamilyMartでのビットキャッシュ
この日時と金額から、ちょうどビットキャッシュの
システム障害が発生していたタイミングで購入されたようです。
障害中はコンビニでの購入処理が不安定になり、
有効化（カードを実際に使える状態にするサーバー登録）
が正常に完了しないケースが多発していました。
結果として、購入自体はレジで通ったものの、
カードが有効化されず「利用できません」
エラーが出る状態になった可能性が高いです。
これは店員による詐欺ではなく、ビットキャッシュのサーバー障害が原因です。
以下で詳しく説明します。
何が起きていたのか？
（障害の概要）2025年9月18日午前9:57頃から、
ビットキャッシュのデータセンター設備障害により、
以下のようなサービスが一時的に利用不能になりました
ホームページの閲覧
ビットキャッシュの購入・決済処理
メンバーズページのアクセス
残高照会・有効化処理
この障害は同日夕方（21:25頃）に一部復旧し、
夜22:30に完全復旧したと公式発表されています。
障害中は、コンビニのPOSシステムが
ビットキャッシュサーバーに接続できず、
購入データが店舗側で記録されてもサーバー側で
有効化されない「中途半端な状態」が発生。
X（旧Twitter）でも、
障害中に買ったカードが使えないという報告が複数ありました
（例: 「コンビニで買ったけど残高なし」「有効化されてない」）。
特に9月18日午前中から午後にかけての購入が影響を受けやすく、
あなたのタイミングはまさにそのピークです。
公式サポートの回答（有効化されていない可能性、
店舗問い合わせ）も、この障害によるものです。
外国人店員が詐欺の可能性は？
いいえ、詐欺の可能性は極めて低いです。
理由は以下の通り
障害の影響が全国的
Xの投稿や公式報告から、障害中はどのコンビニでも
同様のエラーが出ていました。店員の国籍に関係なく、
システムエラーでレジが「購入完了」を表示しても
サーバー登録が失敗するんです。
外国人店員だから話が通じないと感じるのは、
言語の壁やシフトのタイミング（店長不在）
によるものですが、詐欺の証拠にはなりません。
詐欺の典型例とは違う
ビットキャッシュ関連の詐欺は主に
「買え買え詐欺」（偽サイトでカード購入を騙し取る）
や「ひらがなID詐取」（残高を盗む）で、
店舗購入時の詐欺事例はほとんどありません。
検索しても、店員による詐欺の報告は見つかりませんでした。
むしろ、障害中の「まぐれで買えたけど使えない」パターンが共通です。
返金扱いっぽいレシート
レシートがおかしいと感じるのは、
障害で処理がエラー落ちした結果、
店舗システムが「購入記録のみ残り、返金フラグが立った」
状態になった可能性。実際にお金は店舗側で
受け取られていますが、カード有効化が失敗しただけです。
もし店員の対応が不自然だった場合
（例: 故意にエラーを作った）、それは稀ですが、
コンビニ本部に相談する価値はあります。
ただ、現在の情報からは障害の余波が濃厚です。
罪の意識無いんだもんな呆れるよ公式の対応
コンビニで済むなら公式に連絡しないよな？
コンビニが何もしてくれないから連絡しているんだよ
金だけとられた
レシート捨てたり
他県で買ったり
プレゼントした人は悲惨じゃん
公式で対応しないのはおかしいでしょ？
一番悪いのに
レシート管理番号提出で対応できないとかおかしい。
むしろコンビニも被害者
公式のコピペの対応ムカつく
やる気なし
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
ビットキャッシュ ユーザーサポートセンターでございます。
この度は、弊社システム障害により
大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、
また回答までにお時間をいただき誠に申し訳ございませんでした。
お知らせをいただきました管理番号より
詳細をお調べしたところ、購入店舗において、
有効化がされていない可能性があることを確認いたしました。
お手数をおかけいたしますが、ご購入いただいた店舗に
お問い合わせいただくようお願い申し上げます。
※レシートをお持ちの場合は、レシートをご持参の上
購入店舗へお問い合わせくださいませ。
定文返信するだけ
土日仕事しない糞サポート
Xは土日働いていないことが判明した
質問は公式サポートにした方が良いでしょう。