【Amazon】お問い合わせフォームまで辿り着けない

A.以前のアマゾンは、お問い合わせやチャットに
簡単にたどり着くことができましたが、

現在は利用者が増え、同じ質問も多いことから
出来るだけたらい回しにすることで諦めさせたり
よくある質問を見させるなどをして、
直接質問する人を最小限に抑えています。

2.3年前まではすぐにヘルプに行けましたが
定期的にリンクの配置が変更されるので
「前回はお問合せできたが、今回は辿り着かない」
という状況が生まれてしまうのです。

2024年7月現在は、以下のように移動すれば
直接お問い合わせに辿り着けるようになっています。

直接お問い合わせする方法

1.Amazonにログイン

↓

2.アカウント＆リストから
アカウントサービスを選択

↓

3.カスタマーサービスに連絡
お電話またはチャットでお問い合わせを選択

↓

4.商品をクリック

↓

5.該当する項目を選択

↓

6.カスタマーサービスへ連絡を選択

↓

7.電話かチャットを選択

ここまでくれば、直接のお問い合わせが可能になる。

 

Amazonプライムへの誤クリック入会は詐欺じゃないの？