【緊急対応】S高等学校で調査書発行が遅れた場合の直接連絡方法
出願に間に合わない可能性があるときの実例と電話番号

通信制高校に通うお子さんの大学受験で「調査書」の発行が必要なのに、申請したのに届かない・連絡がない……そんな緊急事態に直面した保護者の方へ。

今回は、S高等学校（学校法人角川ドワンゴ学園）の在校生保護者が実際に遭遇した「調査書発行トラブル」を基に、どのように対応したか、そして直接電話できる公式番号をまとめました。同じような状況で悩んでいる方の助けになれば幸いです。

1. 実際に起きた状況（例）

• 大学の専願出願に必要な調査書を、N Lobbyから申請し、発行手数料も振り込み済み。
• 20日以上待っても届かず、連絡もなし。
• 問い合わせると「申請が届いていない」との回答。
• 専願には明確な期限があり、このままでは出願機会そのものを失う可能性があった。
• メンター経由や質問フォーム以外に、事務担当部署への直接連絡先がわからず不安が募った。

このような状況では、丁寧に状況を説明しつつも「重大性」を伝える文章が有効です。

2. 緊急問い合わせ文の例（そのまま使える）

特に最後の
「単なる書類発行の遅れではなく、専願での出願可否に直接関わる問題」
「学校側の手続き上の問題によって出願の機会を失うことがないよう」
は、責めすぎず、かつ学校側に「重大だ」と十分伝わる表現です。

3. 調査書は誰が発行しているのか？

S高等学校の調査書は、メンターが個人的に作成するものではなく、学校事務部が扱う正式な証明書業務です。

角川ドワンゴ学園の公式ポータルでも「各種証明書発行」の中に調査書が独立して掲載されており、在校生はN Lobbyから申請する仕組みになっています。不明点は「証明書に関するお問い合わせ」を使う形です（推薦書同封や大学独自様式などの特定ケースではメンター連携が必要な場合もあります）。

どうしても電話でなく、
質問フォームになってしまう。
出来るだけ電話番号を教えないのはずるい。

フリーダイヤルにかけたら
入学の事だけで話にならなかった

4. 直接電話できる番号が見つかった

公式サイト上で目立つのは「入学に関する相談」のフリーダイヤルですが、在校生の調査書トラブルのような案件では、茨城県教育委員会が正式に掲載している本校の電話番号を使うのが適切です。

※茨城県教育委員会の私立学校情報ページに正式掲載されている番号です。

電話をかけるときの伝え方例

1. つながったらまず：
   「S高等学校在校生の保護者です。大学の専願出願に使用する調査書について、学校事務部の調査書発行担当の方と直接お話ししたいのですが、おつなぎいただけますか」
2. 担当者につながったら：
   「20日以上前にN Lobbyから調査書を申請し、発行手数料も支払っています。しかし20日以上何の連絡もなく、問い合わせたところ『申請が届いていない』と言われました。専願の出願期限があるため、このままだと間に合わない可能性があります。申請と入金が現在どうなっているのか、至急確認してください」

5. 注意点：フリーダイヤルとの使い分け

• 0120-0252-15 …… 公式サイトで案内されている「入学に関する相談」のフリーダイヤル。主に入学希望者向け。
• 029-879-5801 …… 茨城県教育委員会がS高等学校（つくば本校）として正式掲載している番号。在校生の事務・証明書関連の緊急連絡に適しています。

調査書を実際にどの建物で印刷・封入しているかまでは公開情報から断定できませんが、担当部署が「学校事務部」であることは公式情報から確認できます。S高には事務長1名・事務職員が複数配置されており、「メンターしか連絡先がない」で終わらせる必要はありません。

6. S高等学校（つくば本校）の基本情報

出典：茨城県教育委員会 私立学校情報ページ、学校公式情報など。

7. 同じ状況の方へのアドバイスまとめ

1. まずは「専願出願に間に合わない可能性がある」ことを明確に伝える。
2. 申請日・入金日・問い合わせ結果を具体的に記録しておく。
3. メンター経由や質問フォームだけでなく、029-879-5801に直接電話する。
4. 「学校事務部の調査書担当につないでほしい」と明確に依頼する。
5. 必要に応じて、上記の問い合わせ文をメールやフォームでも送る（記録を残すため）。

この記事が、同じように調査書や証明書の発行で困っている保護者の方の一助になれば幸いです。