【楽天e-NAVI】ダイレクトメールを送付停止しているのに自宅に手紙が届く現象ウザい保険勧誘

極悪ダイレクトメールが届く現象
停止設定をしても永遠DMが送られ続ける理由

ダイレクトメール送付停止しているのに
自宅に封書（DM）が送られてくる現象。

自宅に封書（DM）が届いた。
楽天から届いたので嫌な予感がしたが
やはり保険のDMであった。

私はDMが大嫌いなので、自身で出来る対策は済ませている。
半年前から拒否しているにもかかわらず
自宅に届いたので許せない気持ちでいっぱいだ。

封書の裏面にはDMを送らない設定について書かれているが
アクセスすると、やはり過去に”送付しない”に設定していた。

↓↓

下記コメントをご確認ください。(エラーコード：1)
現在、お客様へのダイレクトメールは送付停止の状態です。
送付の再開、または、詳細確認をご希望される場合は、
カード裏面に記載のお電話番号へ営業時間内にお問い合わせください。
営業時間：9:30～17:30

解除方法の通りアクセスしても
このような状況では、こちらは解除する手段がない。
仕方なく電話にて質問する事にした。

残り続ける個人情報

話を聞いてみると
オペレーターの話では
「DM」が許可になっているとの事であった。

私「え？楽天e-NAVIで拒否になっていますよ？」

オぺ「こちらはDMOKになってます。」

その後、納得できないので問い詰めてみると
「既に解約しているカードの設定はDMがOKになっています」
との事だった。
（解約しているのでアクセス不可能）

え？？
おかしくないか？

楽天は10年間個人情報を所持すると聞いていたが
この噂は本当なのかもしれないと恐怖に感じた。

しかも、解約したカードというのは
キャッシュカードから→クレジット機能付きに
アップグレードした変更の事であり、改めて申し込んだわけでもない。

しかも、アップグレードした後は、
自動的に旧キャッシュカードが使えなくなるにも関わらずである。

自動的に”旧カード”が使えなくなったにも関わらず
個人情報は残り、DM送付は継続されるとは気持ちが悪い。

こちらは、楽天e-NAVIに
新たに会員になったわけでもない。
個人情報だけがひっそりと楽天に残っている証拠である。

！自分ではDMを解除できない
！解約しても個人情報は残っている
！解約してもDMが送り続けるのが基本
以上の事実を会話から知ることが出来た。

楽天銀行が出来た頃は楽天を応援していたが、
これでは顧客との信頼関係は築けない。