佐川急便を利用した際に
・配達員が無気力で話が通じない。
・破損させても”悪い”と思っていない。
・時間指定や指定日配達を全く守ってくれない
などが多いので、周りの方々は佐川について
どのように感じているのか調べてみました。
佐川急便の奴らマジでクズだな!午後に時間指定したのに午前中に荷物届けやがって!!!寮の管理人に怒られたじゃねぇか!!死ね
— ◆ネルたそー◆ (@_HWHW_) 2016年4月9日
時間指定通りに来ないし、インターホンも鳴らさず不在票もいれずに不在扱いにするし、佐川急便最悪ですね(-“”-;)
— りと (@lazywaltz) 2016年4月9日
相変わらず、佐川急便は時間指定の時間に来ない。
昨日の12:00-14:00に指定したのに、未だ来ない。— 海老根里佳 (@rika_ebine) 2016年4月7日
想像以上にみなさん困っているようです。
ショッピングにはアマゾンや楽天などの大手を使う方が多いですが、
その商品の配送に使う運送会社を我々は指定できません。
実際「指定した時間に来ない」事は、
交通状態なども関係してくるので仕方の無い部分でもあるのですが、
そのような時に限って佐川郵便なので、
”何か根本的な問題があるのでは?”と調査する事にしました。
佐川急便がやらかしてくれたよ! #佐川急便 #宅配便 #破損 pic.twitter.com/Z3EraElTMr
— まっとそん (@sana_lana) 2015年10月14日
そもそも時間指定が出来る状態ではない
佐川急便に勤務している方に話を聞いてみると
配達が精一杯で、
「1人1人に時間を合わせて配達するなんて無理」だそうだ。
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特に、ヤマトに比べて営業所の数が少ないので
1人の為に営業所→配達というコースは時間のロスになると言う。
県に営業所が2.3店舗しかない場合もあり、
ヤマトでは車を4台使う地区でも、佐川は1台という話もある。
さらに、再配達が留守になると配達員は骨折り損になる。
我々も反省する部分がある
時間指定に甘えている我々から見れば
そもそも時間指定が難しいならば
はじめから指定できるという事はやめてほしいですよね。
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今の時代は、
ネットから出前、通販、検索と様々な事が
当たり前になりました。
配達だけで”すばらしい事”だったのに
到着時間まで指定できる時代になり、
それが当たり前に考えてしまう我々も反省する必要があります。
・時間指定しても留守
・意味無く特に希望が無いのに適当な時間に指定する
このようなお客も増えているのも事実です。
時間指定に関しては
有料にするという制度も良いかと思いますが、
有料にしたところで佐川急便の現状のシステムでは正しく届ける事は難しいそうです。
佐川急便ってひどいな。再配達19時からでお願いしたのに来たの14時26分とか。
いるわけねーだろ😡👎 pic.twitter.com/1gjUTPUzSX— ayuuk (@wakayu39) 2017年12月13日
佐川急便ひどい。。。時間指定したのにその前に来て不在連絡票。。。だけならまだしも、お届け日時を指定時間枠内に捏造しやがった。。。こっちは指定時間前に帰って来たわ!
— カジテツ (@kajite2) 2018年2月3日
時間指定は諦めるが商品が来ない
このような状況ですから、佐川急便に
時間指定を求めても無駄な場合があります。
それよりも重要なのは商品が無事に届くのか?が問題となります。
指定日に来なかった
!時間指定は置いておいて、
指定日に届けてくれれば良いのだが・・
郵便局やヤマト運輸では、比較的早く届きますが、
佐川急便の場合は、遅れたり届かない事がよくあります。
家の手前まで配達が来ているはずが
この状態からいつまでも来ない場合があります。
考えられる原因
・荷物が小さいので営業所の隅に忘れられていた。
・営業所止めと間違えられて置いてある。
・指定日にも関わらず(配達が面倒なのか?)1泊させる
このような事が多々あります。
指定日に近くの営業所に到着しているにも関わらず、
1日寝かせてから配達する例は何度も体験しました。
予定日から2日過ぎて来ないのならば、連絡して確認してみましょう。
!到着日になっても来ない!
通販大手のアマゾンも理解している問題点
佐川急便が時間にルーズという事は
(クレームが多いので)
売る側も十分に理解しています。
みなさんが困っている事は”クレームの連続で”100も承知であり、
アマゾンお問い合わせトピックでは、
佐川を使わない攻略法を伝授している。
アマゾン側は、
指定時間に届かない事がないよう
時間指定の品物はクロネコヤマトに任せる
という対処法をしています。
面白いお届け方法
留守の場合は、再度配達するのが面倒なようで、
強引に置いていく配達員も存在する。
ゆとり世代以降は、自分の事もあまり気にしないばかりか
”他人の事はどうでも良い”という人間が増えた気がしますね。
”とりあえず届けてしまえば良い”という
タイプの人間が存在します。
佐川急便ってクソ!!外から取れるドアポストに伝票挟んで、ご丁寧に荷物の場所を明示しておくって何の嫌がらせ?これで荷物紛失したら責任取ってくれるんだろうか?まえにも同じ事されて本社に苦情言ったけどあれは何だったの?明日は本社休みかなぁ? pic.twitter.com/Mhl7zT571l
— летучий отряд_原子力否定派 (@Emeraldas_0718) 2015年1月10日
佐川急便ヤッパリスゲー❗
2日続けて荷物を玄関先に置いてかれた⁉ pic.twitter.com/W5HP2j6YRf— みっちー☆ (@mymtmto1) 2017年9月27日
これさ、商品こんな所に置いてパクられたら責任取れんの?佐川急便さん💦💦
普通不在票とかじゃないの?笑
再配達めんどくさかったのかな🤔 pic.twitter.com/S0TEtl2vZW— ねこにゃん (@Neko25Kenta) 2017年4月5日
お届け時には破損している
届いた時にはダンボールがやぶれていたり、
中身が割れていたりと、破損している事がある。
これは元運送屋の私からしたら
「許してくれ」とは思うが、
通常では考えられない”破損”が目立っている。
久しぶりにひどいな…佐川急便… pic.twitter.com/4BECih6wXh
— 眉毛猫 (@meimaomao) 2016年10月22日
佐川急便のお兄さんイケメンだったし1日遅れてごめんなさいって対応もイケメンだったよ、イケメンだった
だったけどー袋が〜これはー😵 pic.twitter.com/wOn4Vyat11— ぐんまちゃん (@_tsukkidayo_) 2018年1月24日
コレ酷くないですか?
どう扱ったらこんな状態になるの??
指定で受け取っているので、何度も再配達してもらった訳ではありません。
だとしてもありえないけど…
もちろん丁寧に取り扱ってくれる配達員さんもいると思うけど、佐川急便との契約を考え直してほしいレベルの酷さです。。#佐川急便 pic.twitter.com/xmlY0gEPRk— ゆりこ (@yuriko710) 2018年2月3日
佐川急便クソ
荷物破損させて来たから連絡とってるのに返事こない
電話してから何十分過ぎてると思っているんだ pic.twitter.com/kBzG11hGxI— 安西ちゅうたろう (@cyuutarou322) 2015年10月8日
佐川急便でお願いした置物がバラバラになって届いた。腕の部分はわからなくないが腰の部分の割れ方見ると乱暴に扱われたとしか思えない。 pic.twitter.com/YR1NNpQuWp
— あこ@獅子王ちゃんの首にまかれてたい (@tamago_ako) 2014年10月25日
信じられるか?これ、開ける前なんだぜ。届いたまんまの、姿なんだぜ…(´し_`)こんなだから佐川はダメだって言われるんだよ…。 pic.twitter.com/ADYdXGfzhT
— おむすび (@mitaharuko) 2015年10月11日
これは積み下ろし時に、ローラーコンベア
を使用する場合が多いようで
巻き込まれたり落下した際に破損した可能性がある。
(ワレモノでも容赦ない??)
代引き金額を上乗せする事件が発生
代引きの金額に、配達員が書き加える事件が注目を浴びています。
代引き金額は”確認”して受け取るように注意したい。
佐川急便に代引きの値段を書き換えられ多くお金を取られました。①発送元の伝票②③うちに来た伝票。6を8にしてる。配達員は差額を自分の懐に入れてたとか普通に犯罪ですよね?事の真相説明を求めるも説明は無しの返金のみで悪い奴はお咎め無し。おかしくないですか?皆も代引きは気をつけて下さい! pic.twitter.com/IEqhlM9R1I
— マサヤTHECHERRYCOKE$/Gt (@MASAYA_COKES) 2016年12月18日
佐川の荷物を調べる
佐川急便 荷物追跡サービスはこちらから
http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
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従業員ブチ切れ動画
話題になっている、荷物投げ&台車投げ動画。
再配達後、留守でキレた可能性がある。
我々も迷惑かけぬよう、配達時間には
待機するように最低限のマナーは守るべきだろう。