【レック】Amazonからリコールのメールは本物か?[重要] 過去にご注文された商品についてのお知らせ ユノア アルミ脚風呂イス

Q.こんにちは質問があります、
アマゾンを名乗る(本物かもしれません)
リコールのない様のメールが届きました。
これは本物でしょうか?
確かに買ったことのある商品です。

件名

[重要] 過去にご注文された商品についてのお知らせ

差出人&メールアドレス

Amazon Product Safety Team
no-reply@amazon.jp

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本文内容

※重要な内容になりますので、
最後までお読みいただくようお願いいたします。
※本通知は送信用のE-mailアドレスより
送信されています。返信はご遠慮ください。
お客様各位
平素はAmazon.co.jpをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
この度、お客様が過去にご注文された下記商品について、
安全性又は品質に問題がある可能性があることが判明いたしました。
不具合内容: この度、
レック株式会社で製造しておりました
ユノア アルミ脚風呂イス」 の一部のロットにおいて、
強い衝撃が加わった時などに座面にヒビや割れが
生じる可能性があることが判明いたしました。
つきましては、お客様に安心してご使用いただくため、
また今後の事故防止の観点から、対象製品を回収し、
製品と引き換えに返金対応 【QUOカード3,000円分】
させていただきます。
お客様におかれましては、
お手元に対象製品がございましたら、
ただちにご使用を中止していただきますようお願い申し上げます。
対象製品の判別方法は、
下記URLをご確認くださいますようお願い申し上げます。
対象製品の返金手配につきましては下記の
【インターネット受付フォーム】
にてご連絡いただきますようお願い申し上げます。
ご連絡をいただき次第、返送手配をさせていただきます。
尚、回収対象製品が含まれている【セット買い】
商品を購入された場合、対象の風呂イスのみが
回収及び返金の対象となります。
ご愛用の皆様にはご迷惑をお掛けしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
今後はより一層の安全管理及び品質管理体制を強化し、
再発防止に努めてまいります。
なお、ご不明の場合は、フリーダイヤルまで
お問い合わせをお願い申し上げます。
0120-166-073(フリーダイヤル)
受付時間:9~16時
(土日・祝日・夏季休業・年末年始を除く)
URLの情報をご確認いただき、ご注文された
商品が該当しているかご確認の上、
ご対応をお願い致します。
また、ご不明な点についてはURL内に
記載されているお問い合わせ先にご連絡ください。
商品:レック YUNOA (ユノア) アルミ脚
風呂いす 高さ30cm (ニューホワイト) 防カビ
・抗菌 B00007, レック YUNOA (ユノア)
アルミ脚 風呂いす 高さ35cm (ニューホワイト)
防カビ ・ 抗菌 B00008
ご注文番号:57890-7985-66736-358881589
ギフトとして贈答された場合、
お受取主のお客様にこの情報をお伝え
くださいますようお願い致します。
Amazonでは、お客様のご利用環境を向上させるために、
リコール通知に関するお客様の認識と満足度について
5分間のアンケートを実施しています。
アンケートへのご協力をお願いいたします。
このアンケートは、Qualtrics,
LLCが提供するサービスを利用して実施しています。
この度は、お客様にご迷惑をお掛けします
ことをお詫び申し上げます。
Amazon Customer Safety Laboratory
Amazon.co.jp Customer Service

審議判別結果

A.あなたが受け取ったメールは、
Amazonからの本物のリコール通知メールでほぼ間違いありません。

Amazonでは、商品の品質や安全に問題がある場合、
関連商品をご購入いただいたお客様に注意喚起の
情報をメールでお知らせしています。

メールに記載されているURLは、
レック株式会社の公式サイトや
インターネット受付フォームに繋がります。

お客様がご購入された商品が対象製品に該当する場合は、
メールに従ってご対応いただくことをお勧めします。
※判別方法は下方に記載あり

また、Amazonではお客様のご意見や
ご感想をお聞かせいただくために、
リコール通知に関するアンケートを実施しています。

アンケートにご協力いただける場合は、
メールに記載されているURLから回答してください。

判別方法

あなたの買った商品が、
回収する必要のある椅子なのか?
判別するにはレック公式ページに掲載されている。
https://www.lecinc.co.jp/news/detail/20240213/

街頭ロットなのか?簡単に判別する方法

椅子裏のロット番号をチェック

椅子の裏にはロット番号を調べる手掛かりが残されており、
丸い数字の書かれている部分を見れば簡単だ。

該当ロット(回収が必要な椅子)
には『179』 の刻印が入っている。
矢印を境に『1』『7』と記載、そして
矢印が『9』を指しているものが対象になります。

「179」以外の刻印が入った製品は対象ではありません。
なお、「179」以外の製品については引き続き安心してご使用いただけます。

【注意】該当ロットでなければ、
QUOカードによる返金を受ける事は出来ない。



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